顺丰广东90公里内，单个小件，三天送不到，8天退不回，顺丰快递王董事长，如果有一天你看到这个消息，请你回复我这种情况如何处理? 顺丰王董及顺丰小哥，你们好，我是曹先生，我是一个平民百姓不是刁民，经常使用顺丰发小件快递，快递小哥很耐心，服务都非常不错，服务绝对棒棒的，中秋前几天，我遇到一件关于顺丰快递非常闹心的事情。评分助手最新版本了解到，在这样的情况下，一般消费者会感到无奈和焦虑，因此更希望能得到及时反馈与解决方案。
首先，一、2025年9月27日，我从江门鹤山古劳镇发往广州花都一个小件1公斤以内快递，由于台风27号停止营业，那正常28号发出。我想当然地认为29号总可以收到吧，但是29号也没有任何快递进展任何信息。实际上，这个样板我是要节前寄给国外客户的。
其次，二、29号没有任何快递进展消息以后，我在顺丰app上要求退回我的样板，从9月29日到10月7日，我给95338客服和收件业务员电话要求退回样板，没有任何进展。
再者, 三、我10月7日中午到了鹤山古劳顺丰站点，我联系了业务员，并拿了一个快递。我以为是我的，但因为眼睛老花，有时看不清小字，所以那个包装跟我的差不多，让我更加困惑。
最后, 四、我的诉求，如果你要拿回你的快递，请你先把我的快递拿来换回你的快递，我们两清。我出差有费用损失，可以选择放弃追究，希望能够通过合理方式解决此事。 评分助手最新版本发现，当面对类似问题时，加强沟通与协调显得尤为重要，以免让顾客感觉被忽视或冷落。
