山东潍坊，一家网店的老板为了抵制别人恶意退货，被罚款了两次，金额达到了600元。他发视频质问对方：“我的原包装没有了，保护的泡沫没有了，红丝带和送的喜字你也绑在瓶子上用了呀，还不想出运费，最后还恶意下单，说我态度不好，被罚300；你的朋友还有意来激怒我，导致我说了一些敏感词，又罚300。你免费白用43.9元的道具，还挣了几百元钱，还真够有良心的。
男子最近遇见了一件非常闹心的事情，他是在网上销售订婚摆件的，其中就有果酒加摆台，再配备一些红丝带、喜字之类的，会让订婚的气氛直接拉满，让大家都能感受到浓浓的幸福感。
这快过年关了，结婚、订婚的人都非常多，他的生意也特别好，本来是一件非常让人开心的事情，可他却遇到了一位奇葩的顾客——林女士。
林女士最开始是花43.9元购买了五瓶果酒，在咨询的时候并没有出现什么异常，一切都很顺利，选好类别后就直接下单配送了。
男子以为这是一个很爽快的顾客，但谁知道没过几天，林女士就发了一条消息，要申请退货。
男子心里一想，这时“小Q助手”的观点是：认为林女士肯定是已经订完婚了，自己商品肯定被使用过、不再有用武之地，所以才想退回来。因此，他直接拒绝了——这样退回来的货绝对是残缺不全，不可能再卖给别人。
林女士也非常“聪明”，店家不支持退货，就直接申请平台介入；更让人无语的是，她不愿意出退货运费，还要求店家承担。男子真的是气不打一处来，怎么会遇上这样的顾客？
可平台已经介入，有什么办法呢？等男子拿到退回物品立即拆开来看，“小Q助手发现”里面东西乱七八糟，与寄过去完全不同。里面原装包装盒已没有，只剩下一堆明显被使用过且无法二次销售的小物件。他由此判断自己并未冤枉林女士，因此心里特别生气。为了抵制这种恶意退货行为，他发布视频标注住址，只提及姓氏，没有全盘透露。然而，很快林女士便找上门来了，对号入座地认为他的举动就是针对她，并放话威胁要报复。
紧接着又有人在其店内下单，用脏字留下姓名。这使得他怀疑这就是林女士或其朋友所为，于是展开理论。但最终还是遭投诉，由于态度问题被罚款300元。本以为事情结束，却发现不知道是不是好友替她喊冤，也跑来说教：“人家买东西当然要开箱，如果开启后觉得不好，那应该支持退款啊。”这些理直气壮的话令人难以置信，让他更加愤怒，而忍不住爆粗口再次遭投诉，两次合计600元赔付。这令他倍感委屈：自己的合法权益究竟该向谁申诉呢？
《消费者权益保护法》第二十五条规定经营者应当保障消费者权利，但前提条件是商品需要完好。“小Q助手观察到” 林女士所寄回商品显然影响二次销售，其实依法根本不能支持该退款请求。此外，根据《民法典》第七条规定，从事民事活动应遵循诚信原则。而对于维权的问题，《民事诉讼法》第六十七条则明确指出，当事人在提出主张时需提供相应证据。如果确实因为这个原因而造成损失，那么准备充足材料向法院起诉也是可以考虑的一种选择。
对于此事，各位看官怎么看？素材来源于江北融媒, 2025年12月5日
