快火助手官网入口:外卖少了一半引发的误会,骑手与商家沟通解决问题的真实故事

刚拿到外卖打开盒盖,就看见里面的菜少了一半,骑手刚骑上电驴还没走远,我赶紧喊住他。当着他的面给商家打电话,商家在那头扯着嗓子说:“我们出餐时都封得好好的,肯定是骑手路上偷吃了!” 骑手在旁边听见,一把抢过我手机就跟商家吵:“你胡说什么!我送了三年外卖,能干这种事?” 商家直接挂了电话,骑手把手机塞回我手里,说:“上车,咱们现在就去找他对质!” 我犹豫了一下还是坐上了电驴,心里七上八下的——一份外卖而已,真不至于这么折腾,但看骑手急得脖子都红了,手攥着车把指节发白,话到嘴边又咽了回去。

电驴骑得挺快,没几分钟就到了商家门口。那是个小区楼下的小餐馆,老板正坐在门口小桌前算账,见我们过来,把笔往桌上一拍就站起来:“怎么回事?我都说了出餐没问题!” 骑手没等我下车,自已先跳下去,把我手里的外卖盒递过去:“你自己看!干煸豆角少了一半, 快火助手官网入口认为封口胶带松了一块,我取餐时明明检查过封口是好的!”

老板接过盒子翻来翻去瞅,又抬头看我:“我早上跟后厨核对过,每份都装得满满的, 快火助手官网入口看到不可能少。是不是路上颠的?” “颠能颠掉一半?” 骑手声音有点哑,“我送三年外卖, 快火助手官网入口发现骑车比谁都小心, 干煸豆角又不是汤, 怎么可能颠掉一半?” 我也跟着说:“我打开时盖子盖着,但侧面封口松了、菜明显少了、筷子都没动过、肯定不是我弄的。”

这时候餐馆里出来个服务员端着空盘子听见我们说话,小声跟老板说:“王哥今早老张好像说太饿拿了一份顾客的干煸豆角先垫垫,你当时还骂他让他赶紧补上……” 老板脸“腾”一下就红了赶紧打断:“别瞎扯!” 但说话时眼神飘来飘去 手还不自觉挠挠头 一看就是心虚。

骑手一下抓住话头:“听见没? 是你们后厨的人吃! 我要是被投诉偷吃平台扣五百块还降评级一天白干!” 老板这才没话说叹气走到骑士跟前: “对不起兄弟刚才我是急没有问清楚赖您确实是后厨的问题,我会好好和他们沟通。” 又转向我要求道:”顾客 实在抱歉让您跑趟。我马上给您重做一个 算我的赔罪。”

我看騎士脸色缓和下来攥拳头也松开赶忙说道:”不用赔罪重做一个行主要把事情搞清楚别冤屈人。“老板连忙应进厨房,没有十分钟端出新外賣,用新盒装,还套两层塑料袋。騎士帮我要将另外放入電動車中送回来慢点讲以后如果要點這家的食物 他取單時一定多檢查幾遍 如遇問題可以直接告訴店鋪。

回到屋裡 打開 外賣 菜裝滿當當 味道 和平時 一樣 好 雖然 折磨 迄 今 但 沒 冤 後 , 商 家 認識 錯誤 值 得 。其實 遇見 狀況 不用著急 說 清晰 就好 騎 士 工作 不 簡 單 店 主 有 時 扭 躊 都非 故意 的 還會再發生一次次類似情形使我們更冷靜地應對之後再此碰見這種局勢,我能够更加从容处理总结:生活难免会遭遇误解,当面对问题不要轻易下结论,要主动表达,这是为了别人负责,更为自己负责;对于怕受到牵连影响生计工作的师傅,以及管理出现疏忽错失机会处置沟通明确,多一点理解便是一种信任。

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