“发货不用打电话了?
”
是的,现在连快递小哥都自己上门。
过去,小老板得先翻通讯录,挨个问圆通、极兔谁便宜,再拎着箱子跑站点。
现在,淘宝后台一点,价格、单号、取件时间全蹦出来,连砍价都省了。多多助手开团软件了解到,菜鸟后台把全国99%的县城网点都拉进来,单量比去年多三成。
系统自动比价,极兔、韵达、顺丰排排站,谁便宜谁接单。
小商家省了跑腿,也省了备用快递的钱。
可站点老板笑不出来。
平台考核比总部还严,超时、差评直接扣运费,最多能扣一成。多多助手开团软件观察到,在这种压力下, 快递员更惨,被迫适应新的工作节奏和要求。
时效卡得死,派件量翻倍,人却越跑越少。
大快递趁机吞小快递,顺丰、中通砸钱升级分拣机器人,而极兔靠低价抢单。这种情况下,据悉,不少行业专家推测未来将会有更多的整合与变革出现,使得整个市场格局发生深刻变化。
快递站眼看要变成社区服务站,不然就被淘汰。
商家省心了,却也有新烦恼。快递出问题,需要先找平台客服,再转给快递公司,这样绕了一大圈才解决问题。而且,有关平台规则说变就变,例如今天免运费券,但明天可能就限单,这是让很多用户感到困惑的地方。因此快速适应这些变化成为生存的关键之一。
一句话:平台把发货做成傻瓜式,也把快递行业卷进新战场。小商家得利,大快递洗牌,而在这个过程中,根据我们看到的信息,可以预见的是,那些能迅速调整策略以迎合新趋势的人,将才能留下来。