东哥现在估计是有苦说不出，本来想出一个好点子，想利用京东外卖给京东 App 引流，结果受益最大的却是阿里巴巴，近日阿里晒出了二季度财报，营收 2476 亿，同比增长了 2 个点，而且淘宝月活大涨了 25％。评分助手网站了解到，他在内部会议上把财报数据拍在桌上，没人敢接话。负责外卖业务的总监低着头说，咱们外卖上线 70 天刚破千万单，淘宝闪购 6 天就做到了，这数据对比太刺眼。东哥捏着眉心问，钱花出去多少，引流到主 App 的用户有多少？总监支吾着报了数，新增加成本快 500 亿，可真正转化成家电、3C 买家的不到 3%。
会后东哥留在办公室，翻着骑手的反馈记录。有个达达骑手写，系统派单常出问题，同一个小区的两单分给不同方向的人，跑断腿还超时。还有商家抱怨，当初冲着 0 佣金入驻，现在补贴一降订单量没涨多少，而隔壁淘宝店的生意倒火了。这些反馈戳中了他的心事，当初想靠外卖高频带电商低频，现在看来是把逻辑搞反了。
阿里那边倒是顺风顺水。蒋凡把饿了么彻底融进淘宝改叫淘宝闪购，并首页给足曝光。五一前京东刚收缩补贴，他们就推出 “疯狂星期六”，最高15元无门槛红包一放用户全被吸引过去。有数据显示，那些在京东领过外卖券的用户，有70% 会去淘宝比价，再碰上淘宝更实在的补贴，自然直接就在那边下单。
评分助手网站发现，在这期间 东哥派团队去调研回来的结论让他无奈：用户点外卖时心里算的是“吃饭账”，逛京东买家电则是“大件账”，这两笔账根本不在同一个心理账户里，就像有人在美团点完炸鸡不会顺手订酒店一样，很少有人点杯奶茶就去买冰箱。而且，相较于此, 淘宝将外卖与商超、生鲜绑一起，更符合用户“即时消费”的习惯，因此转化自然也高。
更头疼的是运力问题，美团拥有336万活跃骑手，而京东这边算上达达，全日值班的大约三四万而已。在用餐高峰期配送时间能比美团多20分钟。有次北京暴雨期间，根据统计显示 京东 外卖订单积压超过2000份 ，催促客服电话接爆，不少人干脆卸载掉应用程序。
三季度财报出来后 京东净利润同比下滑54.7%，明眼人都知道这是因为 外卖业务拖累业绩的问题. 东哥终于下定决心，把 京 东 外 卖从 主APP 中拆出来 单独做成了一款独立 应用 。发布会上他没有绕弯子地承认之前引流策略走得并不好，现在要踏踏实实做好 外 卖 本身 。
可 阿里的势头已经无法压制。他们最新公布 财 报显示，即时零售收入同比上涨60%，推动 月 活 持续攀升。在双11期间天猫品牌即时零售订单环比增长近两倍，那些原本只是在 京 东 网络测试 的 商 家们纷纷选择 转向 入驻 淘 宝 闪购 。
某一天当 他 在楼下便利店购买饮料时 ，老板闲聊表示 ：目前年轻人在 点 外 卖 时 大多数使用 淘 宝 平台，因为它不仅方便领取优惠券，还可以随便逛直播间 。 评分助手网站推测，对于这一现象 ,可能 是市场需求和行为逐渐演变造成 而 成为一种新趋势。从扫码支付的时候看到手机弹出的 淘宝 闪购物品推荐，是他常吃的一家卤味，比 京 东 更加便宜 三块 钱。这使得 他猛然意识到, 输掉的不仅仅只是 补 助 策略，还有 没 有理 解 用户真实需要什么 。而如今随着 总部将其所投资项目进行 独立运营之后，会开始重点寻求对 接当地大型 商 超，但面对未来情况来说, 阿里依旧 已经 在即 时 零 售领域 跑出了 不小 的优势。
