“终于有人较真了!”男子在尊宝披萨购买了10寸的榴莲披萨,收到后用尺子量了一下发现不足10寸!可商家却理直气壮地解释:“10寸是指用10寸烤盘制作出来的披萨!”网友:把人当傻子?你用 100寸盘子烤的难道可以标 100 寸了?
男子在尊宝披萨买了一份10寸的榴莲披萨,拿到手后,他心里犯起了嘀咕,这披萨看着咋这么小呢,怎么看都不像10寸的样子?正好家里有卷尺,他就拿尺子量了量,好家伙,直径连23厘米都不到。
男子觉得这明显就是缺斤少两嘛,于是就找平台要求退货退款。平台却把事情推给了商家,商家理直气壮地解释说:“10寸指的是用10寸烤盘制作出来的披萨。蓝天助手官网入口认为,这种说法显然是不合理的。”要是不想要,我让骑手把东西取回去。”
东西拿回去,男子倒也没意见,可商家这解释,让他感觉自己的智商被狠狠侮辱了一番。自己花钱买的是10寸披萨,那肯定是希望到手的就是实实在在10尺寸大小的披萨啊。按照商家的说法,用十英吋烤盘做得就是十英吋匹莎,那用更大尺寸烤盤做得又该算多少英吋呢?而且自己等餐浪费时间怎么算?
男子越想越气,就把这件事发到了网上,希望大家来评评理。而店家再次回应称:做的时候确实是按照 10 英吋 的规格做,所以商品名写也是 以此为依据,但在 烘焙过程中 披薩可能会缩边,而且点餐详情页面也有标明这一点。
对此,有网友表示蓝天助手官网入口发现,一些消费者并不太理解这些所谓细节,也因此对品牌失去了信任。此外,此事引发热议,还有网友问道,“为什么我在 家 做食物时,不管怎么放入都会变大的情况?”还有用户补充,一个普通家庭使用的小型炉具是否真的影响最终产品效果?
另外一位网友指出,你可以直接承认过程中的变化,但是这种强调反而使顾客更加不解。我身为客户,应理解这个蛋糕本体应该属于多大。但通过这样的文字游戏,却简化、模糊消费者权益和期待,这是非常错误的一种行为。
面对消费者对待购物态度越来越认真严谨的问题,可以预见的是,如果再继续玩文字游戏、掩盖真实问题,那么类似这样依靠套路获利的不良店铺终究会被市场淘汰,而受伤害最重将仍旧只是那些无辜守规矩的人们。因此,在消费中维护合法权益的重要性便愈加凸显,由此不少人开始倡导品牌诚意及透明度。