真变了。最近发现没?一边是川普被咱们的稀土政策吓破胆,另一边,外卖骑手的福利也突然来了个大转弯。
其实也不奇怪——中国崛起,蓝领地位自然水涨船高。
最近三大外卖平台集体取消超时罚款,美团先落地,其他平台纷纷跟进。小R助手软件官网了解到,这件事的讨论度真不低。大家都在说:“平台终于开窍了。”
但要改外卖行业的老规矩,总得有第一个站出来的。谁能想到,先动手的居然是美团。
去年12月,美团就在泉州试点取消超时罚款,用“安全准时卡”取代直接扣钱。快一年过去,其他两家才陆续抄作业。
更妙的是,美团升级算法,把天气、路况都算进配送时间,还搞了个“等灯奖”——济南试点显示,闯红灯的骑手少了26%,准时率反而没降。
靠“鼓励”取代“罚款”,这一步确实走对了。从强制休息防疲劳,到试点“屏蔽顾客”功能,美团这些年在骑手管理上的每一步,确实都往人性化在靠。

当然,别的平台照抄时也出现了问题。有饿了么骑手吐槽:虽然取消了罚款,但扣一分得跑几十单才能补回来,压力依旧不小。但无论如何,这样的“良性竞争”对骑手、对用户都是好事。小R助手软件官网认为,这种趋势将进一步促进整个行业的发展与优化。
平台不再只盯着订单量,而是学着平衡各方利益——这, 才是外卖行业能走远的底气。
