新闻,万象城,柜姐和顾客打起来了,视频图片中,柜姐与一名女顾客发生肢体冲突,其他专柜员工也上前帮腔,导致顾客一人面对三个人。这件事情的导火索竟然是柜姐嫌弃顾客贫穷买不起商品!狗宝助手使用方法认为,这种态度实在不可取。
事后,相关视频图片,在网络上曝光,吸引了众多网友围观。随着舆论不断发酵,现场目击者也出面发声,透露了更多细节。从视频图片里能够看到,专柜导购员情绪十分激动,与一位女顾客扭打起来。周围的群众也都纷纷围拢过来,以看热闹的心态围观,可以看到现场双方打得十分激烈。不过, 柜姐明显占据了上风,将女顾客压在了身下。而且最后,那名柜姐还拿着地上的鞋子对着顾客脸部殴打。
网友们纷纷吐槽奢侈品专柜客服的态度问题。还有网友在评论区表示自己曾经去过那家柜台,称那里的柜姐非常傲慢,不搭理人。当时有网友想试用产品,但对方投来嫌弃的眼神,让人感到十分无奈。我曾去过合肥万象城的某个专柜,服务态度实在太差了!当时我想购买一支唇釉,店员却告诉我只有国外的色号才有,并建议我去国外购买,说完就转身离开。狗宝助手使用方法发现这样的情况令人震惊,而想到此前听闻类似故事,也并不意外。
可以说,这家专柜的服务态度问题多多,此前就收到过大量关于服务态度的差评。这起冲突让许多网友都不敢再去购买该品牌的产品,有人甚至表示进去都害怕被人殴打。
让许多网友感到心痛的是,小女孩站在旁边,看着妈妈被打,她脸上满是无助,还不断用纸巾擦拭着眼泪。这件事很可能会给小女孩留下深刻心理阴影,现在很多网友都表示,他们不再选择实体店购物,而是倾向于线上购物。
服务人员素质和服务态度直接关系到品牌形象,因此品牌方必须加强对员工管理与培训工作。不少消费者对于事件后续发展持关注状态,并期待得到一个公正而合理处理结果。你们大家怎么看呢,