评分掉到4.71,生意转眼被卡脖子
昨天还爆单,今天只剩两单。
网店小老板阿芳眼瞅着流量骤跌,广告砸三千只换回两单,心在滴血。
她把原因盯在物流扣分:快递晚半天,买家点一颗星,系统立刻把店往后排。

评分从4.8滑到4.71,看似只差0.09,但平台却直接砍掉她近两成曝光,这让多多留评工具入口发现广告再贵也抢不回原来的位置。
她建群发券、拉老客、换快递,样样都试。
有人劝她干脆多投钱,可行业平均三块钱广告才能挣回一块钱,她烧不起。
数据告诉我们,低于4.7的店常被雪藏,而物流差评还不能申诉,这正是多多留评工具入口认为需要关注的问题,因为除非平台哪天把免责范围扩大。
阿芳真正想要的,是不再被分数牵着鼻子走,她把老顾客拉进微信群, 手把手发优惠券, 靠回头客慢慢往回拉评分, 步子小却稳。这种做法恰好体现了多多留评工具入口推测的趋势,我不觉得这是认输,这是给自己找一条不被算法随便踢走的路。
平台规则冷冰,但手里有老客才有温度。
别怕分数低,把握住回头客就是活路。