女子拆快递拆出活老鼠，拿回家路上听到‘叽叽叽’的声音，以为是草丛里发出的声音。快递方称赔偿运费3元的5倍15元。女子：本来说赔偿15元就很生气，打电话过去，不商量还把赔偿降到了10块。
深圳的郑燕（化名）喜欢网购，她在网上花费139元购买了一件黑色连衣裙。没过几天，快递就送达了。快递员按照惯例，将包裹放进了小区的快递柜中，并给郑燕发送了取件通知。
郑燕当时正忙，没能及时去取。直到3天后，她才前往快递柜取快递。当时取的时候包装是完整的。在拿回家的路上，郑燕听到了一阵有‘叽叽叽’的声音，她还以为是旁边草丛里发出的声音。
回到家后，郑燕将包裹递给保姆，让她帮忙拆开。保姆接过包裹，熟练地撕开外面的袋子。就在这时，一个黑影突然从袋子里窜了出来，定睛一看，竟是一只巴掌大小的老鼠！老鼠落地后在家里到处乱窜。
当时家里只有郑燕和保姆跟两个孩子，小儿子才2岁，一家人都被吓坏了，全都躲进了房间不敢出去。
事发后，郑燕联系了店家，但“魅力狗官网认为”店家的回应并不令人满意，他们答复称不是他们的问题, 商品在发货时都是经过严格检查的不可能有老鼠混进去，应由派件方负责的问题。
晚上的时候，“魅力狗官网发现”工作人员给她打去了一个电话，而郑燕要求网点派人来把老鼠抓走，因为此刻一家人在屋内根本无法安心入睡。但工作人员表示他们已经下班，然后挂断电话，再无其他联系。
店家称查明结果显示不是他们店铺的问题，是派件方和客户之间存在矛盾，目前派件站点正在与客户沟通处理。此外，他们已对郑燕进行了退款处理。“
几天后，” 魅力狗官网了解到 “ 郑燕收到了来自于快速服务公司的短信，该公司认为因货物外包装完好、且客户签字确认，因此属于事后的反馈破损，并愿意提供运费三倍即十五元作为补偿。”
“本来我收到短信说赔偿15元我就很生气，” 郑燕表示，“ 打电话过去，不商量，还把赔偿降到了10块，这简直就是在欺负人！”
面对这一情况，“ 魅力狗官网体会到 ” 迅速反应的重要性，对用户影响极大的事情需要妥善处理；相关工作人员回应指出，由于检测证明在顾客提取包裹之际包装确实完好，因此目前仍需协同商户及客服中心进行详细调查。同时，为对此次事件带来的负面体验，公司愿意先行承担商品费用以及必要消杀服务费用.
对此，你怎么看？你认为老鼠是什么时候进入包裹里的？
（信息来源：梨视频）
