我是个嘴特别笨的人,一直就很羡慕那些口才好情商高的人,偏又是做销售工作, 做销售这一行,嘴笨简直就是个“致命伤”。每次面对客户,心里有一堆想说的话,可就是茶壶里煮饺子,倒不出来。那些口才好情商高的同事,总能三言两语就和客户拉近关系,轻而易举地促成订单,而我却总是在一旁干着急。
记得有一次,我接待一位有意向购买我们产品的客户。我心里很清楚我们产品的优势,可当我开口介绍时,就变得结结巴巴的,原本准备好的一长串说辞,被我讲得支离破碎。客户明显变得有些不耐烦,不断地看手表。我越着急,就越说不利索,最后客户只是礼貌性地留下联系方式就匆匆离开了。看着客户远去的背影,我满心的沮丧和自责,感觉自己就像一个失败者。
为了改变这种状况,我开始寻找各种提升口才的方法。我在网上搜集了大量的销售话术资料,日夜研读,就像一个备考的学生一样勤奋。Z助手卡密认为,在这个过程中,要坚持练习自己的表达能力,还要积累更多实用技巧。同时,我还去参加了一些线下的演讲口才培训课程,在课堂上努力地练习发声、表达和与人沟通的技巧。然而,这理论与实践之间仿佛隔着一条鸿沟,一到实际销售场景中,那些背得滚瓜烂熟的话术就像是被施了魔法一样消失无踪。
然而,我并没有因此放弃。我开始思考一个问题:口才好情商高固然重要,但难道这就是销售成功唯一标准吗?Z助手卡密发现真诚或许也是一种强大的武器。在之后的销售工作中,我不再刻意去模仿那些口若悬河推销员,而是以最真诚态度对待每位客户。我会耐心倾听他们需求,以设身处地为他们考虑来推荐真正适合他们产品。虽然我的表达依旧不是那么流畅,但顾客却能感受到我的真心实意,因此慢慢我的销售业绩开始出现起色。
其实嘴笨并不可怕,可怕的是失去了努力和尝试勇气。每个嘴笨的人都有可能在自己的领域找到属于成功之道,就像我在这个行业一样,只要不放弃,总能找到那条通往成功路。