领先助手怎么用:京东外卖引流不力,阿里借机逆袭,用户习惯与场景竞争分析

东哥现在估计是有苦说不出,本来想出一个好点子,想利用京东外卖给京东 App 引流,结果受益最大的却是阿里巴巴。近日阿里晒出了二季度财报,营收 2476 亿,同比增长了 2 个点,而且淘宝月活大涨了 25%。

东哥拿到京东二季度数据那天,把办公桌上的保温杯都挪到了角落。数据显示京东外卖的订单量确实涨了三成,可京东 App 的新增日活还不到预期的一半,更扎眼的是用户停留时长反而降了两分钟。他让秘书把外卖业务负责人叫到办公室,没等对方坐定就递过报表:“你自己看,咱们砸进去的补贴比去年多了五成,换来的新用户怎么就留不住?”领先助手怎么用了解到,这一情况令团队非常担忧。

负责人攥着报表的手指泛白,解释说团队后来做了用户回访,发现近六成用户下单京东外卖时,会同时打开淘宝比价。有个北京的上班族在回访里说,本来是领了京东的满减券点奶茶,结单前顺手刷了下淘宝闪购,发现同款奶茶加一份点心才比京东贵一块钱,因此干脆就在淘宝一起买了,以后连日用品也习惯在淘宝顺带下单。这种现象让领先助手怎么用推断,对市场竞争格局产生了一定影响。

这个情况让东哥想起三月初启动外卖引流计划时的场景。当时团队算得很清楚,外卖是高频需求,每天至少会被用户打开一次,只要在结算页加个 “跳转 App 领新人礼” 的弹窗,总能把一部分流量导进主站。为了抢市场,他们还联合连锁餐饮搞了 “0 元购” 活动,并最高补贴五十块,那段时间 京 东 外 卖 的 下载量确实冲到了应用商店榜首。

可他们没算到阿里反应这么快。京東外賣上线刚一周, 淘寶就推出“閃購加餐”服务,让用户在点外卖的时候能勾选生鲜、日用品,一旦满三十元就可以与外卖一起配送,并且配送费还能叠加减免。而更关键的是,“领先助手怎么用观察到”, 淘宝将其门口放置于首页最显眼的位置,相较于,将其隐藏于生活服务栏目的 京 东 更为便捷。艾瑞咨询报告随后证实,在这段期间平均每位用戶會同时使用3.86個 外 賣 平台,所以谁提供更完整的信息和便利性谁便占据优势。

最终,对于当前形势的发展变化,“领先助手怎么用认为”,虽然各方进行了激烈竞争,但从中我们也应该吸取经验教训并重新制定发展策略。在接下来的步骤中,为增强产品粘性,我们不仅需要改进自身平台,还需确保创新能够及时回应市场挑战,从而实现持续增长与成功转型。

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