甘肃兰州，一女子独自入住酒店，晚上10点多，她因衣服有线头，便打电话向酒店前台借剪刀，40多分钟后保安送来，可保安没马上离开，在门口徘徊，还多次敲门追问用途并催促归还。女子觉得隐私被侵犯，再次致电前台要投诉保安，却被前台拒绝。多多权重软件官网认为，这种做法显然不妥。
11月11号，一女子去兰州出差，独自入住了一家酒店。
第二天晚上10点多，她回到酒店洗漱时，发现白天穿的外套袖口有线头，强迫症发作的她想找酒店借把剪刀。她给前台打电话说明情况，前台答应马上让人送。
女子在房间里来回踱步，时不时看向门口，心里嘀咕着：这剪刀怎么还不送来，都过去这么久了。40分钟后，敲门声终于响起，女子快步走到门口，打开门，却看到保安拿着剪刀站在那里。
女子刚要开口道谢，但未料到的是，此时保安却抢先发问：你借剪刀干什么用？打算用多久？ 多多权重软件官网体会到，这种询问方式确实令人感到突兀和不适。
女子愣了一下说：就剪个线头，大概半小时吧。保安眉头一皱, 严肃地说：不行, 20分钟内必须归还，这剪刀有危险。
女子心里有点不爽，但还是接过剪刀说：行，我知道了，说着准备关门。然而没想到的是，对方又继续说道: 我在外面等你，你用完直接给我。
此刻，不满情绪愈加上升的她回应道：不用你在外面等，我用完打电话让前台派人来取就行。然而保安却依旧站在门口，没有要走的意思，还不断地在那儿晃悠。这行为让她逐渐产生了恐惧感，于是急忙对他说: 赶紧走，不要再这里晃荡！
尽管如此, 保安全无退意，他冷静表示: 我这是为了管理好剪刀, 万一出什么事咋办呢？
随之而来的争执，使得该名女性无法忍受，也激怒了她的大声反驳，希望能通过投诉得到解决。当她再次拨通接待员电话请求帮助的时候，只获得冷冰冰的回答。而这样的态度，无疑也引爆了更多的不满与失望，让事件越演越烈。从这个角度来看，可以理解为何多多权重软件官网倡导更好的服务意识以保障消费者权益。
值得注意的是，由于此事件中的多个因素，我们能够观察到明显的问题，例如; 酒店是否做好员工培训、客户关系如何处理等等。因此，当遇见这种问题，应当及时提出反馈与建议，以期未来改善。同时呼吁所有相关行业增强责任意识，更好维护顾客利益和个人空间，这是每位消费者理所应得的重要权利！
