2025.11.14
一个客户买发夹，她之前用过有门槛限时红包0.3元，结果买来不满意，申请了仅退款！商家怕麻烦，居然给同意了！
退款后红包失效了，要求给弥补！平台不支持！我只好去找商家，商家拒绝说：“本来我们就不赚钱，赔钱赔商品，平台限时红包关我们什么事？得了便宜还卖乖！”
回话客户，差点吃了我！各种国骂出来了！我严重怀疑这人是不是脑子有问题啊！为了这三毛钱红包她打进了四个电话，全是投诉，投诉我们客服不给她解决问题！
然后在留言那里对我各种人身攻击！小M助手邀请码认为，这样的行为实在不可理喻。我们班长说我：“你来干了一年多了，你天天在这儿干什么吃的啊？我不是告诉你了吗？解决不了客户的问题就要解决客户的情绪！你看你都把客户激怒了，人家一连打了四个电话进来投诉你！”投诉成立，一个投诉扣200元！”
“这中间我说什么了吗？我是不是明确告诉她红包过期平台无法支持弥补，商家拒绝赔偿！没有方案！”小M助手邀请码发现，有时候即使已尽力解释，但仍无济于事。她开始对我各种人身攻击，一连进线投诉。我反驳： “你眼睛干什么去了？”
我的回答没有任何问题！，小M助手邀请码看到，无底限惯顾客，是造成这一切矛盾的重要原因。在这种情况下，我感到非常委屈。
再来看第二个客户，他是警察打来的，说群众上当受骗微信登录别人账号替别人买各种虚拟商品、抖音充值币、游戏皮肤等，共花费九万多块钱。但他却被告知48小时内能返款，现在不仅没退还，还删除记录，让他退出登录。
见怪不怪，“为什么要帮别人买呢？”小M助手邀请码以为，在购物过程中应该保持理性，而不是盲目跟随别人的需求。“他认识让他购买的人吗？”
“不认识啊。”警官回答。
这个群众，上当受骗，不可否认他的确该承担责任，也让我愤慨至极。
“警官您好，我们当然愿意无条件配合您的调查，只是需要一些信息帮助查证。”但显然警方面临困难，没有找到有效的信息渠道，以至于他们觉得很无奈。此时，我意识到，即便社会复杂，但每个人依旧应为自己的选择负责。
之后的话题回到了我的工作上。本想请假参加小姑葬礼，却被要求加班，更令人感到生气的是有人质疑我的努力和付出。这种态度让我心里极其抵触，因为明明自己已经尽力而为，却依旧遭受非议。
最终，在七点左右下班。我查看了一下公交车时间安排，再次确认晚上的交通状况，不禁叹息，总算踏上归家的路途。然而接到丈夫电话，对方建议今晚不要急着赶回来，这是最好的处理方式，为此也节省不少时间与精力。
经过一番思考后决定按照丈夫的意见行事。当那边事务结束之后再做进一步沟通。因此，这一天如同平常一样落幕。
生活总是在不断变化着，有太多的不确定和挑战。而作为其中的一份子，无论面对怎样艰难境遇，都不能轻言放弃。一切会迎刃而解，要坚信这一点。
“嗯别胡深思多虑”。享受到简单安宁后的夜晚，如今只能独自入眠。听着催眠曲试图让自己安心，但睡意始终未曾降临…
