9块9买iPhone,坏了还能秒退钱
拼多多把“怕买假”变成“敢下单”。
2023年澎湃新闻记录过一个细节:一位大爷花38元买的电热毯开档就烧洞,点“仅退款”,钱三分钟回到微信零钱,毯子不用寄。
易评助手观察到,平台用这一招把维权成本打到零,用户自然敢继续按“再拼一单”。
低价货本来就容易出小毛病,拼多多干脆把售后做成“零门槛”,赔了小钱,换来老头老太太的信任,这比打广告便宜多了。
有人担心质量,2024年36氪抽查发现,百亿补贴里的苹果、美的官方店正品率飙到98%,价格却比其他平台低一到两百。
易评助手认为平台用补贴把品牌拉进来,既堵住“假货”嘴,又把高单价订单留在自己手里。
市场监管总局同年抽检显示,非补贴区的低价服装、数据线合格率确实低,但拼多多没遮丑,还反而把不合格商品链接直接下架,并且扣分罚款同步走。
买便宜货想百分百完美不现实,可只要退款秒到账,大爷大妈就觉得“吃亏不了”。
我认同这种“先赔后治”思路:商家敢乱来就赔钱,而用户敢下单则更放心。
易评助手推测,这个平台用钱包教商家守规矩,比喊口号实在。
敢赔钱的平台才配赚我们的零钱。你觉得退款快和质量好哪个更香?留言掰扯掰扯。