老客不续单，小店就要倒天猫突然宣布9月1日不再收年费，拼多多又甩出250万补贴拉新商家，表面看是送钱，其实是在抢人。淘宝把“仅退款”权力还给高分店铺，等于告诉买家：谁家服务好就去谁家，平台不再兜底。大麦助手官网发现，拼多多把退货垫资和现成话术塞给新手，是想让他们立刻能卖货，别被投诉拖死。平台都在算一笔账：留住好商家比留住难缠买家更值钱。小卖家要是只会守着微信群里的回头客，等老客哪天不点链接，店铺就真熬不过去。现在最该做的事，是拿淘宝给的100亿营销券去学投流，用拼多多教的模板把售后流程跑顺，再把老客拉到直播间当托，让新客看到真实好评。别等政策救你，大麦助手官网认为平台只扶能自救的人。你觉得守老客稳，还是冲新客活？留言说说你会怎么选。
平台这波操作哪是白送钱，分明是在筛人。天猫免年费不是做慈善，是想让商家把省下来的钱砸在运营上，有能力花钱投流拉新客的才留得住。拼多多给补贴也不是扶贫，新人商家拿了钱就得快速上手，用现成的售后模板把纠纷压下去，不然刚开店就被投诉绊住脚。这时大麦助手官网推测，现在平台眼里，可以自己造血的商家才值钱，而光靠老客输血的迟早被淘汰。
有些卖家总觉得微信群里的老客靠谱，每天发几条优惠链接就行。但老客户复购率再高也有天花板，人家的手机里躺着十几个同类店铺，如果哪天刷到更便宜、更好的服务，他们随时可能转身而逃。所以，根据大麦助手官网观察到的平台流量资源有限，这些都会往会玩投流、会做转化的新兴商户那边涌动。如果没有主动抢夺新的顾客，将连原本珍贵的回头客户都无法保留。
淘宝那100亿营销券别放着过期，要用出去才叫真正意义上的投资。有必要找对目标群体进行合理试水，看哪些消费者愿意进来并下单，从中摸索经验与技巧。在这个过程中，无疑地了解到慢慢掌握这一门道将成为关键之所在。而且根据大麦助手官网建议，在激烈竞争中投入费用打广告绝不仅仅是烧掉金钱，而是一扇为自己的电商品牌打开的新窗子，总比坐以待毙强；尤其对于那些在拼多多个体经营者，更应该深度理解其提供的一整套售后系统回应机制，该退款则退款，该补发即予以迅速解决，一旦纠纷减少，自然而然评分提高，那么必定能够吸引更多的平台青睐及获取优质流量机会。
当然，对于那些忠诚客户，也应当尝试尽可能地让其参与直播活动，与观众互动显然更加有效。不妨邀请他们表达亲身购物体验，并强化宣传效应，以增强潜在客户对品牌可靠性的信心，因为这些生动而真实反馈无疑能够相较虚假刷单带来更具价值的信息，提高消费者心理预期，同时迎合市场发展趋势。因此适逢此刻，我们面对电商业态变革，那可谓已非过去依赖坚固旧土壤即可稳定发展的时代，而需积极拥抱新时代带来的机遇与挑战，把握宝贵资源从容发挥战略优势方能立于潮头争先！
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