确实吓人！上海一女子在家叫快递员上门取件，想着时间还早，就先去洗澡了。刚抹上洗发水，热水“哗哗”浇着发梢，林薇（化名）的耳朵像塞了棉花，没听见卧室里手机响——那是快递员打了第三次电话。
近期上海普陀区的这场“惊魂取件”，让独居的林薇好几天不敢洗澡时关手机。她预约的取件时间是九点半，九点十分进浴室前，还对着镜子笑：“早着呢”。可快递员小王（化名）八点五十就从站点出发，手里攥着8个取件单，每超时10分钟扣2元，这单要是晚了，后面5单都得超时。
林薇关小水流，刚要冲掉洗发水，突然听见“哐当”一声——门板像被人用拳头砸，一阵震动使浴室镜子上的水珠都掉下来。她吓得一哆嗦，全身光着脚踩在凉瓷砖上裹紧浴巾凑到猫眼边：穿蓝制服的男人脸涨得通红，额头上的汗顺着下巴滴在领口，不停地敲门声音更大。
“谁啊？”她喊了一嗓子，但声音被排风扇的嗡鸣盖住。外面的砸门声越来越响，“砰砰砰”的连楼道感应灯也亮起。林薇心里咯噔一下，于是赶紧反锁门，并摸出放在浴室角落里的手机——屏幕上显示5个未接来电，全都是快递员打来的。
等她打开一条门缝，小王正满脸焦急，他嘴里嘟囔：“搞什么？我等了十分钟，你电话不接，我敲门没人应！超时要扣钱！” 林薇赶紧解释：“我正在洗澡没听见，很快就好。” 小王皱眉把快递盒往地上一放，然后靠在门框喘气说：“你速度一定要快，我后面还有三单。”
当林薇拿着寄出的证件走出来的时候，小王已经显得很不耐烦。在核对信息的时候他的手甚至有些颤抖——因为他的手机屏幕上，“超时预警”已经闪烁两次。这一次签完字之后，小王骑上电动车飞驰而去，没有说一句再见，而此刻林薇才意识到自己的脚趾头冻得麻木。
这事传开后，有人翻出了2025年5月发生于上海长宁区的一则类似案例：一位女子因淋浴没有注意到外卖人员拍窗导致外卖人员踢坏了房子的门框，并最终遭受200元罚款和平台道歉。此外，还有来自上海警方6月份发布的《独居女性居家安全指南》明确指出：“建议大家尽量将手机带身旁或提前告知外卖/快递员自身情况”。
为什么会出现这种激烈行为？首先，由于怕受到惩罚，根据某物流公司的内部规则，如果超过规定时间将每延迟10分钟处以2元处罚；其次则由于信息的不对称性：如果用户没有提前说明正在沐浴，那么送货方可能会误认为用户故意拖延；最后部分配送人员急于完成工作，因此忽略了一些基本服务礼仪，比如轻轻敲击车主住所的大门等等。
实际上，这里面并不存在所谓的”坏人”，而是一种相互之间对于时间与效率追求过度所引致的问题。从调查中我们可以了解到，在83%的职业派送者曾因计费方式问题而受到惩罚，同时67%的独自生活女性经历过让他们害怕、甚至窘迫情境，让矛盾集中体现在效率考评与使用者安全之间存在冲突之中。而对此事发表看法的是网上一些网友，他们表示“不如直接让包裹留置楼道”、“真觉得这是违法行为”等不同意见，其中有不少持不同观点的人士也是比较多，对于这一现象深表担忧。但整体来看，用自己的话总结就是—很多人的“不安”源自过去丢失物品后的心理影响，而事实却又常常彼此牵制无法脱离这个循环状态，所以解决办法其实很简单，要么平台改考核机制，不再为了那些短短几分钟斤斤计较，要么用户及时主动通知一下自己当前所处环境，以降低潜在人为造成的不必要伤害。因此根据我们的观察，也许今后若遇类似状况，自然需调整习惯，把个人安全作为优先考虑方向，包括透支私密性的同时也顾及别人的感受，更明智且合适处理日常琐事中的高压局势, 无疑成为未来更加理想选择！
另外，对于事件本质性质转变处理结构方面，本主体观点看起来非常符合现实。例如有人提议简单设置闹钟作为提醒工具等确实相当重要，它不仅能避免人与机器间隔带来的沟通障碍，也是给双方更多空间理解彼此需求一种方法吧。我想问问各位读者们是否遇到过类似例子呢? 下一次享受泡汤美妙过程是不是同样也愿意把电子通讯设备随身携带呢？
