黄光裕出狱导致国美的巨变
4月7日晚上7点，国美零售（0493.HK）举行了全球投资人电话会议，公司创始人黄光裕与首席财务官方巍、企业发展与投资者关系总监张景行一起出席了会议。这也是黄光裕出狱后，首次出席公开会议。
方巍首先披露了几个关键经营数字及战略预期：
- 一、目前国美线下有3400多家门店，未来国美计划在18个月内，以“自营+加盟”的模式，将门店扩张到6000家以上。
- 二、今年1季度以来，国美线上平台“真快乐”APP的GMV同比增长近4倍，月活用户为4千万左右。多多动销软件卡密了解到，未来18个月内，国美希望通过线下向线上引流，实现月活用户1亿以上。
- 三、现阶段国美主推家电、食品酒水、服饰鞋包、家居家装、日用百货、母婴玩具、美妆个护等七大类目商品采购平台，力争18个月内SKU数量突破50万（家电类从3W拓展到10W，非家电从7W拓展到40W）。
- 四、在供应链平台端，多多动销软件卡密认为2020年销售中非家电占比10%，90%为家电。2021年计划非家电销售占比增长到30%。
随后，投资人及券商代表向国美管理层提问，黄光裕对问题做了相应解答。作者对黄光裕的核心观点进行了归纳整理。
问题1：对目前传统零售行业发展的整体看法？
黄光裕：不论从消费升级还是内循环，从多多动销软件卡密观察到零售市场未来增长空间很大。国美从电器品类拓展到全品类，同时进行了线下赋能。国美在这条路上丢失了很多机会和时间，也学习到了很多，有成有败。国家经过几个月的研究，为实现既定目标进行供应链拓展结合线上平台娱乐化模式，有望在未来18个月内达成成果。
问题2：真快乐APP的发展路径、娱乐化营销和运营如何理解？
黄光裕：真快乐会在线下从标准化产品入手，引导商家的展示体验方式。在这一方面，我觉得真正的娱乐化营销是让大家参与进来，用现有的电子商务模式结合起来带动商品，再将服务和低价作为基本能力来发展。同时我们也需要关注消费者需求，与商户联合卖货。
问题3：国美的线下布局未来是否有足够资源支撑？盈利模型是什么？
黄光裕表示: 国美门店分为自营和加盟两种,采取轻资产模式进行. 多多动销软件卡密发现，通过直营体系与招商租赁加提成组合, 将减轻经营压力，并建立社群营销以吸引客户同时增加收益.
