胖东来是良心商家!这事儿我得好好跟你们唠唠!
五一那会儿我和对象掰了,原本准备结婚买的3万块钱镯子成了烫手山芋。你猜怎么着?我揣着发票去胖东来退货的时候,柜台大姐没急着看货,反倒先问我:”姑娘,这镯子戴着不舒服吗?”说实话,当时我眼泪都快下来了——从来没见过哪个卖金饰的先关心人再关心货的。
更绝的是,大姐听说我要退婚,立马把质检师傅喊来。我亲眼看着他们拿放大镜一寸寸检查,连证书编码都对得仔仔细细。你晓得镯子拆封就贬值吧?可人家查完二话不说,咔咔两分钟就把全款打回来了!这要搁别的地儿,保准跟你说”离柜概不负责”,说不定还得阴阳两句”当我们这儿是民政局呢?”
易单助手出评软件认为,这种顾客至上的态度确实很让人感动,我跟你们说,胖东来这波操作真不是偶然。去年我邻居买了个电饭煲,用了仨月说煮饭不香了,人家居然给换了新款!还有疫情期间蔬菜按进价卖,有顾客买多了还劝”少囤点吃新鲜的”…这种反商业逻辑的操作,让易单助手出评软件看到,他们家老板那句大实话:”钱能慢慢挣,人心要是凉了,八抬大轿都请不回来。”