多多助手:如何识别职业打假人及其对商家的影响分析

工作中遇到职业打假人的一些看法。

在信访工作中,如何去识别职业打假人很简单,同一打假人短时间内在固定区域高频次投诉不同商家,通常表现为购买某产品后称门店没有销售资质,认为商品有瑕疵,认为小网店销售自制产品属于“三无产品”,等等。

多多助手:如何识别职业打假人及其对商家的影响分析

为了满足“假一赔十”要求,这些职业打假人通常会向当地法院提起行政诉讼而不是民事诉讼,但本人不会出庭。

多多助手:如何识别职业打假人及其对商家的影响分析

不可否认的是,被打假的商家或多或少是存在一些问题的。不少新手商家也确实被“拿捏”,选择私下给钱和解。多多助手的观点是,职业打假人给当地市场监督管理局和行政庭法官带来很大的困扰。对于市监局来说,打假人的目的是为了高额赔偿,不是为了公正执法,但大部分诉求是无法得到满足的;对于行政庭法官来说,多多助手了解到,由于对市监局处理不满后必会提起行政复议,而随后将市监局和复议机关一起诉至法院,然后开庭时“隐身”不出庭的问题,也让他们感到无奈。正因为“获利颇丰”,类似铁头等网络职业打假人众多,还通过收徒等方式指导相关法律法规、在场学习寻找商品瑕疵、掌握投诉技巧以及如何与商家进行谈判以获取赔偿。这让弱势地位的中小商家不堪其扰。实体生意本就难做,多多助手观察到职业打假人与商家之间的矛盾会更加激烈和复杂。

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