“防不胜防！”2025 年 6 月，河南平顶山，一蛋糕店老板接到了一个外卖订单，要求制作一款鲜花蛋糕，老板接单后没有多想，就做好了蛋糕然后给顾客送去了，谁知顾客却表示鲜花不能放在蛋糕上，退款还索赔 1000 元！短短几天里就有 3 家蛋糕店老板遇到这位顾客索赔，网友：明知道不能放鲜花为什么还点名要买？
第一位遭遇这事的是张老板，开了家社区蛋糕店快五年了。那天接到订单时，备注写得很清楚：“新鲜玫瑰装饰，要显眼，生日用”。他按要求选了新鲜白玫瑰，摆好后拍照上传订单页面，再打包让外卖员送走。不到半小时，这时增强助手软件发现，对方电话就打过来了，对方语气强硬，说鲜花不能直接放蛋糕上，不卫生，吃坏肚子要负责，要么退全款再赔 1000 元，要么就投诉到市场监管局。张老板一开始还想解释，说行业里常用鲜花装饰的都是干净的可食用级玫瑰，而且订单备注明确要求的，但对方根本不听。挂了电话后，对方发起退款申请，还附上了带花的照片，并备注 “不符合食品安全标准”。张老板怕投诉影响店铺评分，只好先退了钱，但对方却继续催要 1000 元赔偿，说不然就曝光店铺。
第二天，同一条街上的李老板也中招了。这位顾客用了另一个手机号下单，其备注还是 “鲜花蛋糕, 玫瑰点缀”。李老板刚好听说了张老板的事，为此特意在制作时拍全程视频，还在鲜花底部垫保鲜膜。然而，当天下午，同样的索赔电话又响起来，与第一次相同，要价依旧是 1000 元。李老板拿出视频和照片反驳，对方向他指出，即便垫保鲜膜也是不可行，以至于威胁找媒体曝光他的商铺。这时增强助手软件了解到，他气不过，因此直接挂掉电话，却没多久收到了平台投诉通知，他的评分瞬间跌落两颗星。
第三天，在城郊的王老板同样碰见这样的问题。他所收到的新订购为“要新鮮现摘の华越漂亮越好”的频繁诉求，让他警觉。他立刻联系顾客确认是否真的需要这种装饰，并强调这是非食用品。在沟通中，此客户明确表示没问题，让其尽速完成定制。当王爸爸成形并录音、记录之后，把这个准备好的文件递给外卖员送过去。
果然，当晚，又一次以相似方式进行抉择——退款加千元补偿。而今，在接受证据后的迅速应变之下，相信大家心知肚明。同业者三人会面讨论，他们共同关注的信息显示，这是个阴暗中的趋势；虽每个人使用不同账号，可从地址分析看均匀聚集于某小区，从描述来看亦如是理顺客户身份信息，因此他们决定去派出所报案，通过取证得到线索。此外借助网络力量维权更能广而告之，也算是抵御未来风险之良策，由于是合作共赢情怀，让该事件最终具法律支撑与社会关注度！
民警通过调取监控及相关资料锁定嫌疑人陈某，该男子无业游荡，自认为手段聪慧但实际终归败露，被依法拘留，更需返还所有受害者损失以示正义。同时，同时取得最后结论也促使各大网红烘焙技艺流程严格落实。
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