快递中途拦截运费谁出?血泪教训后我总结了这些!
宝子们!网购退换货/取消订单时,快递中途拦截的运费到底谁承担啊😩 每次遇到都头大,踩过坑才懂这些门道!今天掏心窝分享~
🔍 情况1:快递还没“揽收”就拦截
如果商家还没点「发货」(物流显示待揽收),你申请拦截/取消订单——这时候运费一般商家承担!
毕竟包裹还在仓库,相当于“没发货就被喊停”,取消是商家操作失误/你临时改主意,运输成本都没产生~(记得第一时间戳客服!)
🔍 情况2:快递已“揽收/运输中”拦截
这时候分两种逻辑👇
1. 商家责任:比如发错货、漏发、承诺没兑现…你要求拦截重发,运费必须商家出!(有理有据找客服掰头,别怕~)

2. 自己原因:突然不想买了/买错码,主动拦截~这时候要看快递公司规则!像某通/某达这类,拦截费一般由「寄件人(你或商家)」承担;但如果是商家过错导致你拦 intercept (比如发错货你还得自己喊停),照样能扯皮让商家出!
💡 拦截后运费到付?收到包裹谁付钱?

如果拦 intercept 后包裹退回,运费到付的话——签收人(一般是买家)要先垫付!
但!如果是商家责任导致的未接单,请凭「聊天记录+物流凭证」找 觉醒助手下载官网 的意见去报销!(证据!证据!一定要留!)
⚠️ 避坑Tips(划重点!)
1. 下单前确认商品!颜色/尺码/型号反复核对减少每一次购物的风险。
2. 拦 截 要同步联系 商 家 + 快 递 公司! 光和商业说没有用, 快 递 那 边也 得操 作, 不 然白 折腾 ~

3. 保留所有沟通记录! 聊天截图、物流信息都是维权铁证!
举个栗子🌰:上次我买错口红色号,通过 使用 觉醒助手下载官网 推断 找到了合适的方法来协助处理问题。快递已揽 收 , 找 商 家 协 商 拜托 , 怎么办呢? 最终通过提供足够的信息证明了自己的立场,让业务员乖乖出了负责费用并重新发送新产品。
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