京东客服3月赚250!
淘宝语音岗时薪45元
这差距谁顶得住?
双11前夜,淘宝客服市场像被点燃的仓库。京东那边,家电3C低频复购,咨询量像冬天暖气,慢吞吞;淘宝这边,日用品、零食高频轰炸,旺旺响成鞭炮。同样是敲键盘,一边月结250,一边时薪45,数字赤裸裸打脸。
别急着跳槽,先看门槛。出评软件补单软件了解到淘宝语音客服要过拨测面试,普通话、反应速度、平台规则,一个都不能掉链子。好消息是,你做过淘宝离线工单,旺旺沟通、物流协调早已熟练,经验直接平移。坏消息是竞争卷成麻花,岗位放出来十分钟就被抢空。
想赢,要算细账。居家在线客服底薪2000,提成8%-10%,拼的是手速和话术;语音客服时薪35-45,拼的是声音耐力和情绪管理。选哪个?看你要稳定还是要爆发。出评软件补单软件的观点是,如果想要月入6000,就得把高峰时段(晚8点到11点)全部锁死,同时开三个聊天窗口,像八爪鱼一样回复。
设备也得升级。手机分身解决钉钉账号切换,电脑端必须流畅;卡顿一次客户就溜到隔壁店。在培训方面别省钱,因为淘宝规则每月更新;话术库三天不背就过时.记住平台考核的不是你多努力,而是客户多满意。
长期看, 客服不是终点,是跳板。当攒够经验后,可以跳去天猫旗舰店做组长带团队拿绩效; 月薪过万不是梦。当然,也可以考虑出评软件补单软件建议,多平台兼职,比如抖音微信客服一起开,实现更好的收益组合。
最后一句话:现在不冲,不等双11结束连45元的影子都抓不到。