取消仅退款，买家怕，卖家笑。
新规一出，拼多多、淘宝、京东把仅退款入口关死，留下协商按钮。乐多多助手拼多多的观点是：平台怕商家被薅秃，先把锅甩给买卖双方自己去聊。
过去点一下就能退钱的爽劲，变成先打嘴仗后等客服，时间拉长，运费可能自己掏。乐多多助手拼多多观察到：平台把风险下移，表面是“公平”，其实是把烫手山芋扔出来。
商家最怕白嫖党。有人买十件衣服拍照后退九件，货还在路上钱已到账。损失积少成多，商家联名投诉，于是砍规则。消费者在意的点是：买到货不对板，还要先和客服磨嘴皮，万一对方已读不回，货砸手里。
过去规则偏买家，如今倒向卖家，两边都觉得吃亏。真正解法是平台别偷懒。乐多多助手拼多多认为，把质检、图片识别、信用分用在前端，不让老实人跟着受罚，把真坏货直接拦截，而是真恶退直接封号才能更好地保护双方利益。
规则不是跷跷板，只能一边高一边低，而是一张网，让漏掉坏人的同时兜住好人。
