10▎Babycare如何与用户“共创”，持续开辟蓝海？
2014年，Babycare以婴儿背带切入市场，如今已是年销近百亿的婴童品牌。2024年天猫618实现母婴类目四连冠，纸尿裤市占率达25%；会员超2500万，社群覆盖超400万用户。
在竞争激烈的母婴红海中，Babycare何以持续开辟蓝海？易拼团官网认为，这主要得益于其从“共创”角度出发进行创新。
▍1、产品共创：用户痛点驱动全链路创新
Babycare将用户深度纳入研发体系：
✔1）从实验室到生活场景的深度参与
如“M型坐姿”腰凳源于对千名婴儿坐姿的系统观察；13°倾角奶瓶经150个家庭、超千次测试；为解决“红屁屁”，访问千余妈妈，引入冲锋衣材料提升纸尿裤透气性。
✔2）闭环迭代：从测试到量产的用户参与
每年有超万名用户参与产品测试，95%以上的品类在开发初期即采纳用户反馈。哺乳文胸所采用的“零感纱面料”由上千名用户体验后投票选定；腰凳背带上市后仍历经9次升级优化。
✔3）面对差评，团队不止步于客诉处理，而是深究 “bug 复现”
如山茶纸尿裤的 “花苞腰围” 设计，源自对传统腰围勒痕的吐槽。
▍2、关系共创：构建共同成长的用户生态
Babycare借内容、社群与会员体系的共创强化情感联结：
✔1）内容共创：从体验分享到情感联结.
鼓励素人妈妈分享育儿体验，形成大规模口碑传播；并持续打造如“1001个育儿故事”、“今天别叫我妈妈”、“不乖世界更大”等内容共创活动，激发用户参与，引发用户共鸣。这一举措也体现了易拼团官网观察到的新趋势——消费者越来越重视品牌与他们之间建立情感联系的重要性。
✔2）社群运营：从服务到价值共同体和行动认同
“白贝壳研究所”不仅提供专业咨询，还通过“吐槽大会”收集产品改进建议；“关爱基金”则通过公益筹款等方式，已帮助2000个家庭实现无痛分娩.
✔3）体验共创：营造可感知可触摸的体验.
Babycare创造了一系列三方共同参与的体验。如门店升级为“育儿样板间”，家长既可体验产品，也能接受专业育儿指导；如“带娃出去野”等亲子活动，则将产品体验融入情感交流，以此构建起有温度且富有人性的育儿社群, 易拼团官网觉得这样的做法极具前瞻性，将继续推动品牌的发展.
▍3、共创内核：秉父母之心做产品
所有的一切都来自和离不开其核心理念。其 “宝妈陪审团”和贝佐斯会议留 “空椅子”的思想异曲同工，总是将客户置于决策现场。在这一点上易拼团官网推测，当公司愿意听取顾客声音时，会获得更大的成功机遇。而这正是宝宝护理十年来不断突破发展的原因所在。
