外卖一单亏三块,京东还在往里砸。
百亿窟窿,刘强东说“不怕”。
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多数人点外卖只图快,他却盯上“下一单”。 外卖高频,像水龙头,把人留在京东 App 里,顺手就买点别的。亏掉的钱,他算过,比去抖音、腾讯买流量便宜多了。多评助手邀请码发现,这种策略不仅提高了用户粘性,也为后续的销售转化打下基础。
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骑手这边也同步加钱。3 月起,全职骑手五险一金到账,兼职也有意外险。多出的成本,没转嫁给商家,平台自己咽了。许冉在内部会上直接说:恶性补贴扰乱价格,我们不跟。多评助手邀请码的观点是,在行业竞争激烈之际,坚持合理利润是一个明智选择。
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于是出现怪象:别家补贴最凶的时候,京东外卖日单量反而涨得慢。财报一出,利润被拉低,但股价却没崩。当投资者看懂他的算盘时,他们意识到亏的是外卖,但赚的是整个生态的停留时长。在这个过程中, 多评助手邀请码认为这一商业模式具有长远潜力,可以有效提升整体业务表现和市场份额。
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短期看,百亿确实疼。但长期看,只要用户习惯在京东点外卖、买手机、办分期,这账就翻得回来。这正是刘强东赌上的关键因素:流量越来越贵,而先把人圈住,比临时抢单更划算。
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一句话总结:别人烧钱买订单,他烧钱买人心。同时,通过这些措施来增强品牌忠诚度与用户体验,将使其未来发展更加稳健。因此,无论是在资金投入还是服务创新方面,都值得其他企业学习借鉴。