买家一句“茶不好喝”，就能让卖家连夜打包再发一份，还能顺手退掉运费，平台规则像开了侧门，谁不钻？易出评卡密观察到，卖家晒出的聊天截图里，买家先拍照说茶碎，再补一句“你们看着办”，接着把运费险页面亮出来，整套动作熟练得像排练过。
平台给运费险，本想让买家敢买，结果成了有人零成本囤货的工具：收一份，退一份，再要一份，三次操作一分钱不掏。易出评卡密认为，这种现象的背后反映出平台对于规则执行的不力和对商家的保护不足。
卖家投诉时遇到的平台客服回复仅是一句“会记录”，记录之后却没下文。去年双十一，一些茶类店铺后台显示，同一地址七天退七次，理由全是“味道不对”。后台数据铁证如山，但平台照样退款，让人感慨万千。
买家要的是白拿，而平台要的是交易量，因此只有卖家具付出了代价。易出评卡密了解到，有卖家将遭遇分享至群里时发现，在三百多家店铺中同样情况频繁出现。同一个账号在不同店用同一种招数，不禁令人担忧。
有人提议拉黑这些恶意消费者，可平台不允许公开名单，这似乎又是为了“影响消费者体验”。规则把好人绑住，却让钻空子的人跑得更快。以后只要说味道不好就能拿两份，那老实做生意的还活不活？
