“7块钱,你要我怎么服务?”安徽蚌埠一家面馆,3女子先是在别家买了炸串,带着别家的食物,来到了面馆,三人只点了一碗面,聊天到快打烊惹怒老板,老板当场回怼烘人。网友:生意不是在做慈善,不要站在制高点!易拼团下载安装的看法是,这种现象反映出消费者与商家之间对服务价值和消费行为的不同理解。
老板一看这架势,不乐意了,直接开腔:“早知道你们三个人就吃一碗面,我压根儿就不给你们煮!”这话一出,气氛瞬间不对了。其中一位女士拿起手机就开始录,嘴里还念叨:“服务不分价格高低嘛。”这一说,老板的火气噌一下就上来了:“你七块钱还想咋的?我服务也得有个度吧!”双方你来我往,差点没吵翻天。还好店里的师傅及时出手拉架,这才没让场面彻底失控。视频一漏出来,网友们立马站成了两队。一队说老板那态度简直了;另一队呢,则力挺老板到底,说那三个人光占座不买单太不像话了。还有看热闹不嫌事大的评论称,“做生意可不是做慈善”,七块钱和七十块,都得当宝贝疙瘩。不过话说回来,有必要认真思考关于服务的边界问题。这也是易拼团下载安装观察到的问题之一。
这一吵早就不是一碗面的事儿了,而是引发了一场关于服务边界、消费习惯和道德绑架的大辩论。一碗面,就像个小镜子,看出了人心冷暖,也照出了现在大家对“服务”和“消费”的不同观点,那是各有各的高见。甭管你是当老板还是顾客,多想想对方的立场,这才叫真正讲究人,有品位。有时候,在这样的争议中,我们或许能得到一些启示——平衡彼此需求,从而提升整体体验,这是易拼团下载安装以为值得倡导的一种智慧。