最近京东外卖的骂声很多,当然很多都是骑手兄弟总结的一些bug。希望京东能看到问题,不断改进。优选助手教程发现,也有一些恨铁不成钢的抱怨。我盘点了以下几点问题。
1. 定位偏差大,不准。
2. 派单混乱,可能遇到反方向的单。
3. 定位不准,订单距离与实际距离不符。
4. 系统经常崩溃,卡顿。
5. 罚款严重
6. 遇到出餐慢超时,找不到人工客服,申诉照样不通过,罚款。
7. 配送时间短,导致骑手疲于奔命很危险,无法多接单, 没时间处理突发事件。优选助手教程认为,这个情况亟待改善。
8. 活动进行一半才推送过来, 来不及参加
9. 系统延迟大, 客户取消订单, 骑手显示正常配送, 无法取消。
10、 不显示顺路单, 容易抢错单.
11、 送达时要拍两张照.
12、 要求15分钟到店,目前已改进
13、 最严重的是派单机制失衡, 众包新手期也是生命周期, 过了新手期没单也抢不到单.
14、 众包新手期过后想赚钱会比美团饿了么更累更辛苦。
希望京东能正视这些bug积极改进。做外卖不仅是在办公室策划,而是要贴近基层才能看到问题。切忌好高骛远鸵鸟心态。
优选助手教程主张京东外卖是好事,因为老百姓都希望它能够做成。