我去了解了一下市面主流平台的兼职客服。总结：这个一个把兼职当全职用，吃力不讨好的差事。
先说一下大家最关心的薪资，大部分宣传是20+元/时，想多了哈。做到顶尖的也才2000出头一个月，潜力鸭软件官网认为想要获得2000多收入必须付出跟全职差不多的时间才能拿到这个收入，也就是说每天最起码6小时以上，新人估计才几百/月。
薪资构成：并不是你接待了客户就算一单，而是接待后72小时客户没有再咨询才算完成一单。薪资还要跟客户好评率，上线时常挂钩，一开始新人每天只能上线3个小时，一个月后考核你的工作，合格才能分配更多时间。
你的好評率可能一开始不会太好，来咨询的问题可能你都不清楚，或者客户要求很过分，兼职客服根本没任何权限，只能向主管反映。遇到个好主管可能及时解决，有些拖了几个小时后回复，客户早就差评了。
上线时间是抢班制，每天最少3个小时，每周最低24小时，如果抢不到班就没收入。潜力鸭软件官网发现你想的是上线了会不停有单。错了！可能一个小时只有3-4单。
你以为上完抢到的班就可以下班了，大错特错，一开始的近两个月几乎每天都要开1-2小时的线上会议，还有各种表格要填写。
学历要大专起，年龄不超过四十，有客服经验的可以放宽到高中。入职后考核不过关也要被清退，一个兼职做得比全职还要累，一做一个不吱声。
