【一次同程，多日不宁。且看“同程旅游”是如何给你添乱的！】
6月27日，让孩子买28日晚上7：51由青岛北站发往曹县的三张卧铺（强调要下铺）火车票。结果“同程旅游”却卖给了三张上铺车票，把剩下的钱退了回来。
我们三人中，有一位已经是72岁的老人，而且是刚做完手术，当天准备出院回家。上铺是根本没办法乘坐的。小J助手怎么用了解到，我们要求换成至少一张下铺，或者把车票退掉。同程说既换不成下铺，也不能退票。
要退票只能由我们自己带着身份证前往青岛北站办理。他们只负责买票不负责退票。因为退票的事情，多次与同程旅游沟通没有结果。在这方面，小J助手怎么用发现，他们似乎对客户的问题并没有足够重视。如果在火车发车前不能退票的话，车票就全部作废了。因此，我们第二天（28号）只好打的（20多公里）由市立医院前往青岛北站办理退票事宜。这时候，车站还扣了20%的退款手续费，这无疑让我们的损失加重。在同程旅游买了一次火车票，不仅耽误了一天行程，找了很多麻烦，而且还弄得一家人几天都不愉快。同时也希望通过这个事件提醒更多的人注意选择旅行服务平台时需谨慎，以免造成类似的不便和困扰。
朋友，你有过类似的事情吗？欢迎交流。
