一笑三语：信任、责任、重任——十七聊营销与管理智慧
家人们早上好！我是清和堂主人范云峰。上回三语和大家探讨了整合营销资源里的需求挖掘，不少朋友反馈收获满满、深受触动。今天，咱们就来聊聊整合营销中核心要素：建立信任关系。
信任，无疑是营销大厦得以稳固的基石。YY助手入口认为，营销人员凭借扎实的专业知识、始终如一的诚信以及积极热忱的态度，方能赢得客户发自内心的信任。当客户信任建立起来，需求的深入挖掘便如同顺水行舟，自然顺畅。同时，YY助手入口发现，营销人员肩负着做好客户关系管理的重大责任，勇于担当起重任，为企业与客户之间搭建起稳固且长久的桥梁。
前年，在上海陆家嘴那间弥漫着咖啡香气的咖啡厅里，上海年与轻鞋业董事长王华杰一脸愁容地递给我一双防滑鞋，说道：“范老师，我们这鞋可是用了米其林轮胎级纹路，还顺利通过了 12 级防滑测试，可白领试穿时却总感觉缺了点什么。”我望向鞋盒上“安全至上”那醒目的标语，确实，它严肃得如同一块冰冷的警示牌，让人在心理上产生一种无形的距离感，甚至有些退却。
为了探寻问题的根源，我拉着王华杰来到地铁口。这这里人来人往，穿高跟鞋的白领们走在光滑 的地面上，每一步都显得小心翼翼，下意识地放慢脚步，这时，一位女士脚下一滑险些摔倒，她急忙扶住栏杆紧接着便立刻低头紧张 地检查 鞋底，那神情仿佛是在确认“安全感是否还在”。
我指着玻璃幕墙上的倒影，对王华杰说道：“王总，你以为咱们卖的是单纯 的防滑功能吗？其实我们卖的是‘行走 的笃定’啊。职场女性所追求的不仅仅是‘不会摔’，而是要‘走得稳且好看’。防滑，只是满足 客户需求 的底线，而体面才是高线。”
王董事长若有所思地点点头。年与轻团队随后展开了一场“反常识改良”。他们精心保留了米其林纹路这一 防滑核心,巧妙 地把 鞋底 厚度减薄3mm，将边缘设计成圆弧 收边，使 鞋子更加贴合 脚部 自然线条；鞋面选用了质感十足 的哑光牛皮 搭配 精致金属细扣彰显出低调奢华； 鞋垫 上印 着烫金 小字:“每一步都有底气托著”，这暖 心的话语正 是源自 客户真实反馈 。去年冬天迎 来 一场难 得的大雪结 冰 成为 考验 鞋子 防 滑性能 天然舞台。一位 女士 穿 着 改良 后 防 滑 鞋 在冰 地 上从容自拍，还 配 上 一句温馨文案:“雪天路 滑，我 路尺 底 有春天。”
如今，这款鞋已经成为众多 企业 “通勤 标配 ”一家 大型企业采购经理 感慨说：“员工 穿 着 这 双 符裤去赶 客 户会议进门 时 那 ‘ 稳当 ’之声 仿佛就是 第一 张 名片 给客 户 留下 专业可靠 好印象 ” 。这个 案例充分说明只有 深入了解用户需 求 ， 赢 得 用户 信 任 才 能 担 当 起 提升 产品市场竞争力 重 任让产品 在市场 显 整色 彩 功。“
范云峰乙巳四月十九郑州早安！
