最近超市界的老大哥大润发换了新东家,还是电商巨头,这消息一出来,整个行业都被搅得不得安宁。一夜之间,全国500家大润发门店都换上了支付宝蓝标。收银大姐直摇头,昨天工作还是老流程,今天系统就变成淘宝风格,得重新适应。看来,这24年的老牌超市真要借电商东风,开启线上线下融合的新零售时代了。
交接速度快得超乎想象。凌晨两点华东区总仓还在卸货,总部通知就来了,全员要参加阿里系统培训。生鲜主管无奈吐槽,连活鱼称重都要用刷脸支付,年轻人学得快,年龄大的员工明显吃力。网友打趣,以后逛大润发得先领淘金币,各种优惠活动比菜市场砍价还划算。
消费者最关注积分。上海阿姨着急问8万积分能不能换天猫券,客服说正在协调,可能1积分兑1淘气值。我觉得传统超市互联网化是好事,我认为这能给消费者带来便利,提高购物体验。但转型中肯定会有困难,比如员工适应新系统、线上线下服务平衡等。此外,据悉,大润发的互联网改造,让同行倍感压力,如永辉连夜开会、沃尔玛高层也取消休假。这一系列变化可见,“小P助手小号”的观点是:行业内其他企业必须紧跟步伐,不然很可能落后于时代发展潮流。