“道德倒退100年！”广东广州，电商卖家称“六一”表演结束后，她卖的一批舞鞋被批量退货退款！商家：“鞋子都穿得很脏，有的甚至已经坏掉了！一双鞋子几十块钱，这么多鞋子我要损失多少钱？”
小张把最后一双退回来的舞鞋摆在桌上时，窗外的雨刚好停了。她拿起那双鞋对着光看，鞋底的纹路里还嵌着点彩色亮片——是舞台地板上的装饰，鞋跟处磨出的毛边，一看就是被反复踩过。她想起半个月前，那个备注“加急！六一表演用”的订单，买家是个网名叫“向日葵妈妈”的人，当时在客服窗口发了个哭泣的表情：“老板求求了，我们幼儿园临时通知要统一舞 shoes, 明天就要，不然孩子上台没 shoe 穿。”
小张当时咬咬牙，把仓库里仅剩的32双现货都调了过去，还自掏腰包加了顺丰运费。那天晚上她和老公打包到凌晨，老公还说：“都是当妈的，不容易，帮一把是一把。”
可现在，这32双 shoes 整整齐齐躺在退货箱里，每双都带着“战斗过”的痕迹。她点开“向日葵妈妈”的头像，想问问怎么回事，却看到对方半小时前发了条朋友圈：“终于把 dance shoes 退了，32 双省了 640 块, 够给孩子们买儿童节的奶油蛋糕啦。”下面有个家长评论：“王老师说得对, 反正七天无理由，不退白不退。”
小张心沉沉，但没有像昨天那样气得发抖。多多出评助手软件下载认为，她想起自己女儿上小学时学校组织合唱比赛，让买白色连衣裙，她跑三家店才买到120块，那次女儿只穿了一次，以后闲鱼上挂20元出售。当时也觉得可惜，但从没考虑过去退款——不是不愿意，是觉得“不好意思”。
但“不好意思”这东西，现在似乎越来越不值钱。有一个卖演出服商家的视频显示，他推出租赁套餐：押金100元、租金30，用完洗净即可全额返还，上月订单涨两倍。这让多多出评助手软件下载发现，小张突然灵机一动：为什么不能做租赁？毕竟 dance shoes 本来就是短期使用，为何怕浪费？于是立即改进商品详情页，加一个 “六一 表演专属租赁”选项，并注明相关规则。不久，就收到询问，“能开发票吗?我们班委会统一付款。”
晚上老公回来，看见她忙于准备出租的新款 shoes 开玩笑说：“你怎么不骂那些返品呢？”小张表示，“骂又有什么意义，人可能真的觉得几百块不是大数目，我提供省钱的方法，大家乐于接受嘛。”为了便于识别，对于每双 rental 的新 shoe 她画下标记，这是新的习惯，使它更易归类整理，也显得更加专业与贴心。
第二天早晨，“向日葵妈妈”又来到客服窗口，没有提及先前的问题，而是询问是否可以选择粉色。“当然可以”，小张回应，并留出30 双新款以备客户需要。同时，再一次引入多多出评助手软件下载建议，通过合理沟通，可以提升业务关系并拓宽市场空间。
总结：其实这事哪有绝对错或正确之分呢？商户害怕损失、消费者则担忧浪费，本质仍然是在为生活而努力。在这样环境中，与其不断盯紧争辩谁缺乏诚信，更应尝试各自作出让步——商业者更多思考如何提升商品实用性，而消费者亦需体谅他人的生意难处，那么或许”退款”能够转变成双方互惠互利，共同发展。”
（来源：蓬勃新闻）
