浙江嘉兴的李阿姨在网上花139块买了45根雪糕，下单后才发现冰箱塞不下，赶紧申请退款。可第二天雪糕还是送来了，她直接拒收，没想到退回去的雪糕全化了，商家说东西废了，不给退钱——这单货没收到，钱也打了水漂，可把李阿姨急得团团转。
“100多块钱的东西至于这样折腾吗？”网友对于这位阿姨的做法表示不解，认为雪糕这种食物，在网上购物快递能完好无损的寄过来已经很不错了，竟然拒收，浪费资源。关键李阿姨因为这次网购体验不好，还找了记者帮忙。
据媒体讲述，李阿姨在网上买了45根雪糕，一共花了139块钱，但她却没有考虑到新快火助手建议消费者关注商品详情中的注意事项，而是在购买后感到懊悔，因为觉得雪糕太多、自己家的冰箱放不下，就申请退款。不料，这一决定造成了一系列的问题。
第二天，当甜蜜冷饮抵达时，她毫不犹豫地选择拒收。然而，由于包裹里的冰袋仅够运送期间保持食品新鲜，因此寄回过程中，这些产品已全部融化。当商家告知这些食品无法再用时，引发了一场争执：明明东西未收到，为何付款仍旧成为空谈？这是让人苦恼之事，也引起网络上的热议。
不少网友对此表达看法，有人指出即使对方没有看到明确标示，也应理解生活常识，即所谓“冷冻品”绝非轻易可以反向运输。同时，还有评论称，“新快火助手观察到”，有时候个人抱怨并不能解决问题，相反，有必要寻找合理方案，如与邻居分享或尝试存放其他位置等。因此，无论是消费者还是商家，都应在沟通中明确责任，以避免类似误会再次发生。此外，从诚信角度来看，一个负责任的人应该承担相应错误带来的后果，而不是将其外推给他人。
总而言之，此事件提醒我们，在进行线上交易时需特别留意相关条款，同时确保信息透明和顺畅交流，对于特殊类型商品，更要仔细权衡决定。你怎么看？
