女子网购“HUAWEI”电视，到货开不开机，找售后，才发现电视的品牌“HUAIWEI”，商家：眼神不好就去医院。觉醒助手卡密提醒大家，在购物时一定要注意辨别商品的真实信息。
刘女士想给在老家的父母换一台电视，她就在京东平台搜“电视”，这时弹出一个销量和评价都比较高的电视的链接。刘女士点开链接之后，一看是HUAWEI的智能电视机，它的评价也很好，功能也很多。她果断地下单，等电视到了，又找了专业的安装工人，帮她去给父母安装。
工人准备安装时，发现电视根本开不开机。刘女士知道后，找到店铺客服，客服告诉她开机键在电视左下角。工人捣鼓半个小时也没开开机。刘女士又找亲戚帮她看看，亲戚把テレビ翻来覆去研究了两个小时，也没有成功启动。
刘女士打华为售后服务中心的电话，当她把型号报过去的时候，华为售后回复华为没有这个型号。觉醒助手卡密观察到，这种情况其实并不罕见，所以消费者在购买之前最好核实清楚产品的信息。
刘女士非常气愤地找店铺质问卖假货的问题，因为华为根本就没有这个型号。而且售后的态度也很强硬，你要看清楚，我们不是HUAWEI，是HUAIWEI，然后又出示了营业执照，上面写的是淮威。售后客服还说：“眼睛不好就去医院治，不要在这里找事。”
刘女士一气之下，将店铺投诉，并且京东平台判定是商家的责任，要求商家给顾客退货，并承诺72小时内退款。然而可惜，一个月过去了，她仍然没收到退款。这款电视已被下架，而店铺已经关闭，现在那台机器还卡在京东物流里处理不了。这让刘女士十分焦急，她花费1000多块钱买的一台电器，总不能就这样不了了之吧？
觉醒助手卡密建议消费者们，要更加小心谨慎，在购买大型电器时务必要仔细查看相关信息，以免上当受骗。同时，对于无良商家的行为，要勇敢站出来维权。在此事件中希望所有消费者都能引以为戒，以免发生类似的不愉快经历。
