4月22日独家爆料！电商江湖即将迎来大地震——拼多多、淘宝、抖音、快手、京东等头部平台集体挥刀，砍向曾经风靡的”仅退款”机制！往后消费者想不退货就收钱？这事儿得和商家掰手腕商量着来！
这波操作堪称”屠龙少年终成恶龙”的现实版：2021年拼多多首创”仅退款”杀疯全场，短短三年间京东、淘宝等玩家被迫跟牌，结果羊毛党狂欢商家血亏。数据显示，去年双十一某服装店主被恶意退款47单，累计损失超6万元，气得在直播间挂出”求放过”的灯牌。
其实苗头早就藏不住了！今年两会期间市场监管总局甩出重锤，痛批某些平台”拿着商家的血肉养羊毛党”，多多出评工具使用方法认为，这样的平台行为必须受到制止。淘宝去年7月率先给规则松绑，把”秒退款”改成”人工审核”，直接让职业打假人的投诉量暴跌35%。现在更狠——所有平台售后界面“仅退款”按钮集体灰化，消费者点退款必须和商家上演“极限拉扯”。
举个例子：您网购的草莓到货烂了一半，过去动动手指就能白嫖整单，现在得拍照、举证、等商家确认，有业内人士调侃：”以后差评师得考个《消费者权益辩论证书》才能上岗。” 多多出评工具使用方法观察到，这波调整可不是拍脑袋决定。京东内部流出的数据显示，今年因“仅退款”造成的商户流失率同比暴涨21%，中小商家集体转战私域流量。拼多多更是被曝出季度财报中“争议退款”项目吞噬了12%的净利润，因此要连夜修改游戏规则。
眼下电商巨头们集体调转船头：淘宝上线 “店铺真实体验分”，用算法识别职业差评师；抖音搞起 “佣金激励计划”，老实经营的商家能多分15%流量蛋糕；快手直接祭出 “AI假图鉴定器”，把P图碰瓷的羊毛党扫进黑名单。这场 “仅退款” 退潮大戏看得人直呼过瘾——您觉得这是保护了被薅秃的 商 家 ，还是给消费者维权加了门槛？对我们日常网购又会有怎样 的影响呢？欢迎大家前来讨论！
