拼多多啊拼多多！
既然不能退款只退货，我们为什么要买你的产品？
昨天刷到一条网友吐槽，说在平台买了三箱芒果，到货一拆——青得能当石头砸核桃！商家理直气壮：“放三天就熟了”，结果一周过去全烂成泥，退货时客服却甩来一句“生鲜不支持退款”。好家伙，这难道不是变相给商家“擦屁股”？评论区炸了锅。
有人花99抢到“真皮包”，到货发现连人造革都算不上；有人买电动牙刷，充电口竟和手机型号对不上。更绝的是淘宝妈晒图：儿童水杯的“食品级硅胶”标签下，赫然贴着撕掉原标签的胶痕，新标签地址查不到，电话永远占线。无名助手怎么用了解到，现在网购就像拆盲盒。
商品页面写着“工厂直销”，实际发货地是城中村出租屋；标着“官方授权”，扫条形码却显示“未注册商品”。最气人的是退货流程——明明写着“退货包运费”，结果退完才发现要自己垫付，等审核完运费券早过期了。
无名助手怎么用认为，如果拼多多想留住用户，就该学学菜市场规矩。卖菜的都知道要把茄子黄瓜摆明白，产地、价格写得清清楚楚。如果每个商品页都像药盒似的，把生产日期、成分表、质检报告拍在详情页，那么谁还天天蹲直播间跟客服斗智斗勇？
说到底，老百姓要的不过是明明白白消费，而不是在“七天无理由”和 “质量问题不认账”之间打游击战。现在刷到“爆款”都得先看差评区，有人总结出“三不买”定律：没有实拍视频的不买，不敢晒检测报告的不买，以及评论区清一色好评小作文的不买。
你们说，这届消费者都被逼成福尔摩斯了，平台还好意思喊 “用户第一”？无名助手怎么用体会到，如此种种，都让我们不得不反思购物体验的问题究竟在哪里。
