28
2016
11

亲身经历,淘宝卖家小心被坑的案例

  关于卖家7天无理由商品,卖家按照要求发货后

  买家中途申请退款且拒签,淘宝评断的真实案例,希望给广大买家提个醒

  事情经过

  1.首先顾客于8.22日购买本店7天无理由商品,购物后买家核实地址无误

  2.在商品发出后第二天也就是8.23买家申请退款,说是地址错误要求全额退款,本店联系快递说是可以调整最新地址,顾 客认可,更改地址

  3.在更改最新地址后,快递送货,买家网页申请退款,拒签快递,客服联系买家无回应,买家拒签退款

  4.买家申请淘宝介入,这个时候淘小二来电了,处理方案是全额退款 。这就是事情的全部经过

  其中淘宝小二来电的时候,我也咨询了一下()我参加了7天无理由,顾客哪怕是收到货后不喜欢我都没有意见,退货退款都OK,淘宝的一贯方案就是和稀泥,两方都赔点快递费呗)但是买家拍下后,在卖家发出有物流更新了的情况下,直接申请全额退款,这特么是7天无理由退款吗?这是特么的无理由拒签,我表达了这样的疑问,淘宝小二说谁让你参加7天无理由了,谁让你包邮了,你损失什么了吗?我想问一下,那是不是我们淘宝所有的人都可以任意找到一个卖家的7天无理由且包邮商品,拍下后发出就申请退款呢?我想这绝对是一个快递赚钱的完美方法吧(发出后就退,快递钱收了,还不用送直接返回去),这特么钱应该买家承担吗?我一直不明确的是道理在哪呢?卖家就应该被玩吗?给大家提个醒吧,反正就特么那么回事吧。

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